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Preguntas frecuentes

- ¿Los ”amplificadores de señal” son antenas externas que uno conecta a su teléfono?
 No, estos amplificadores son inalámbricos y crean una mejor señal en interiores.  Usted monta una antena exterior, que envía la señal a través de un cable, de esta manera se amplifica la señal y se retransmite al interior a través de un sistema de antena pequeño. Nuestros amplificadores de baja potencia de salida dan una amplificación tal,  que usted obtiene una fuerza de señal en el interior  equivalente a la del exterior.

- ¿Es difícil montar esos dispositivos?
No. Cualquier persona medianamente práctica puede hacerlo sin problemas. Puede usted montar una antena de televisor, entonces puedes montar nuestras antenas.

- ¿Puede HIPS ayudarme con las instalaciones?
Si, tanto HIPS como la mayoría de nuestros vendedores pueden ayudar con las instalaciones.

- ¿Cómo saber si compro amplificador para UMTS (3G) o GSM (2G)?
Nosotros recomendamos siempre UMTS-amplificador si es posible.  Pero siempre debes controlar primero la fuerza de señal en el EXTERIOR. Sigue las instrucciones bajo el título ”Mide la fuerza de señal”.

- ¿Cómo saber si la señal tiene suficientemente buena fuerza como para instalar un amplificador?
Lee  " 3 pasos sencillos para mejor cobertura móvil"

- ¿Pueden esos amplificadores causar interferencias en la red móvil o molestias a mis vecinos?
Si usted sigue nuestras instrucciones de instalación correctamente los amplificadores NO causarán problemas.

- Yo no tengo ninguna fuerza de señal en el interior de mi casa. ¿Pueden los amplificadores funcionar de todas maneras?
Nuestros amplificadores más baratos son muy oportunos para pequeñas casa u oficinas. Nosotros podemos ofrecer soluciones tanto para pequeñas como muy grandes propiedades. Controlar primero la fuerza de señal en el EXTERIOR. Sigue las instrucciones bajo el título ”Mide la fuerza de señal”.

- Yo tengo una propiedad de 750 metros cuadrados. ¿Qué dispositivo necesito en mi caso?
La solución sería instalar de 2 a 3 antenas interiores. Generalmente se puede decir que una antena interior da una cobertura equivalente a 300-500 metros cuadrados. De esta manera uno puede ver qué necesidad uno tiene:
El área de un círculo es:”radio*radio*3,14”, de esta manera uno puede contar con que el amplificador dará una buena amplificación en un área de entre 9-13 metros por antena. A continuación, agrega hasta 4 antenas por amplificador; de esta manera se puede cubrir una superficie de hasta 2000 metros cuadrados con un dispositivo estándar. 

Mándanos un correo electrónico con una breve descripción y, de ser posible,  un sketch de tu propiedad a: sales@hips.se.  Nosotros responderemos con una propuesta de una solución asequible.

- ¿Hemos comunicado que los cables miden 10 metros, pero tenemos también distancias más largas de cables; tanto interior como exterior?

Usted puede encargar cables más largos. Largas distancias de cables hasta 40 metros no resulta ningún problema. Si necesitas cables más largos contáctanos.

- ¿Qué equipos puedo yo comprar en la tienda web para obtener una ”solución” completa? ¿Tengo que comprar tanto la antena como el amplificador?
Bajo el título ”Amplificador – Teléfonos móviles” puedes encontrar paquetes completos para GSM respectivamente UMTS. Esos paquetes contienen  la solución completa con amplificador, antenas y cables. Lo único que necesitarías es un soporte de antena y cinta adhesiva para aislar los contactos.

 - ¿Cómo se efectúa el pago?
Usted hace la orden en nuestra tienda web y efectúa el pago vía tarjetas de crédito, facturas o PayPal. En plazo de entrega es generalmente de unos días, pero cuenta de todas maneras con 1-2 semanas en caso de que algún producto  haya temporalmente terminado en nuestros almacenes.

- ¿Cómo envían ustedes la mercancía?
Nosotros usamos normalmente DHL o el correo para enviar la mercancía. Cuando nosotros hacemos envíos a empresas la entrega queda incluida en el precio.  Si se trata de personas privadas éstas tienen frecuentemente que recoger la mercancía en las oficinas de correos más cercana. En Europa el envió de mercancías es a través de DHL con un plazo de entrega de entre 4-7 días, o 1-2 días si es Express.

- ¿Tiene HIPS otros vendedores/distribuidores?
Si. Nosotros tenemos vendedores/distribuidores en toda Europa y el Medio Oriente. Contáctanos si deseas establecer contacto con algún vendedor/distribuidos cerca de donde vives.